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河南:豫皖省界站多举措加强ETC车道管理和联网宣传推广工作

2015/10/20 | 作者:中国高速 | 浏览量:383 | 评论:0
 

一是采取专人维护。维护员每天专门负责ETC设备的维护检修工作,每日填写“ETC车道日巡检表”,定时对其进行清理保养、隐患排查,并24小时待命随时处置突发故障和异常情况。二是加强外勤引导。一旦车流量增加,要求ETC专用车道不少于两名以上外勤人员负责指挥引导车辆,确保ETC专用车道正常通行秩序,谨防出现车辆闯关等事件而导致的车道堵塞现象。三是加强ETC联网宣传。要求全体员工必须充当好“义务宣传员”,积极做好ETC业务办理、优势特点等相关知识的对外宣传推广工作,对于司乘人员关于ETC操作使用方面的疑问求助必须给予热情服务和耐心解答,加大ETC车辆信息的核实查验密度,建立健全资料档案,认真做好堵漏增收工作。

 

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