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浙江诸永高速五对服务区不合格被要求整改 记者暗访问题仍在

2015/11/06 | 作者:中国高速 | 浏览量:1360 | 评论:0
 

近日,交通运输部公布2015年全国高速公路服务区质量等级评定结果,共评出不达标服务区23对。而浙江诸永高速沿途5对服务区,竟全部被列入不达标名单。记者实地探访,目前,不合格的五个服务区均已开始整改,整改情况如何?

  诸永高速磐安服务区一度被列入不达标名单中。今天,记者再次驱车前往服务区调查整改情况。一进服务区,路边一堆建筑垃圾就很是显眼,地面上垃圾也随处可见,绿化带里丢了许多果皮、包装袋、饮料瓶,没有及时清理。在一家餐饮店后面,记者发现一排泔水桶,其中有三个已经溢出,地面上还有食物残渣。记者到达服务区时十点刚过,客流量并不大。旅客张先生和女朋友从台州赶往杭州,在磐安服务区买了点小吃稍作休息。 张先生反映,洗手间脏兮兮,吃的也“马马虎虎”:“反正浙江高速都是这个价格,特别诸永高速我觉得不太好,沪杭甬稍微好一点,这边稍微差一点。”

  而在母婴休息室,保洁员们正在吃午饭。一名保洁员无奈的说,一天工作十五个小时,服务区虽然有专门的房间供休息,但这个房间不仅小得无法转身而且就设在卫生间的门口。

  随后,记者来到了同样被列入不达标名单的诸永高速永嘉服务区。诸永高速永嘉服务区在今年6月份曾被媒体曝光服务区公共卫生间简陋,垃圾遍地。这次全国高速公路服务区服务质量等级评定结果揭晓前,诸永高速永嘉服务区就已经接到了整改通知。诸永高速永嘉服务区主任王永建说,10月份,服务区已经进行了改善。目前,标志、标线已全部画好,室内休息室也进行了改进,除草、绿化带、树枝等完成了修剪,除公共卫生间的男厕外,其他都已整改完毕。

  记者调查发现,诸永高速沿线五对服务区均交由瑞通环境公司统一管理,记者辗转联系到了瑞通环境公司。公司总经理于成表示,检查组来访时,他们正在改造服务区。不过他也承认,在日常管理上,诸永高速沿线的五对服务区确实可能存在问题,主观原因是服务区替换保洁公司,交接混乱,人员安排没有跟踪到位,造成检查期间保洁混乱。

  于成表示,评选结果公示后他们也接到了上级部门的整改通知,目前整改正在全力进行:“整个浙江对服务区的质量要求上,我们是逐年在增加,在提高的,现在不只是省里要求,国家包括顾客本身对服务区的需求都需要我们做好自身的质量整体提升,整个服务区未来还要在现在基础上还要再提升的,像诸永五对服务区我在计划是明年全部要达到三星服务区标准的。而且这个已经列入我们明年的管理计划和改革范围之内。 ”

  浙江工业大学公共管理学院教授吴伟强表示,高速公路服务区是为驾驶员提供休息服务的重要场所,相关部门应该尽早建立一套标准化的管理规范,目前服务区的配置标准化和收费标准化没有建起来。今后,高速越来越拥挤,车越来越多,对服务区的需求越来越大,需求的差异化也会越来越高,因此无论是配置标准还是服务标准,都要标准化。


 

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