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二塘站:用热情周到的服务迎接广西壮族自治区五十大庆

2008/11/28 | 作者:郑文婷 | 浏览量:1365 | 评论:0
 

    广西壮族自治区成立五十周年大庆即将到来,在这个全民欢庆的时期,二塘收费站用热情周到的广西高速特色服务为自治区五十大庆献礼。

自二塘收费站开通以来,从“八颗牙微笑”的开展到“亲和力微笑”的延伸,再到“百分百微笑”的推行,二塘站均用一腔热情努力做到最好。在“百分百微笑”的普及后,如何让司乘人员感受到二塘站的服务品质在不断提高呢?在为区五十大庆献礼的时期,二塘站在坚持开展“百分百微笑”的同时,积极开展热情周到的细节服务:实行情景问候与温馨提示,对未系好好安全带的司机,我们说:“先生您好,为了您的安全,请您系好安全带!”对深夜开长途车的司机,我们说:“先生晚上好,夜已深,请您注意到停车区休息,勿疲劳驾驶!”对将车在广场停靠的司机,我们说:“先生您好,请您停留期间注意防盗,保护财物安全!”对神情疲惫但仍要开车的司机,我们说:“先生您好,请问您是否需要一杯热茶提神?我们可以为您加开水!”对车辆出现故障的司机,我们说:“先生您好,请问有什么能帮到你的,我们有修车工具可以提供!”对不熟悉路况的司机,我们说:“先生您好,这是高速公路的地图,我为您详细解说!”……

二塘收费站提倡的热情周到的服务在这些细微的关怀下得到完全体现,做为高速公路的一员,做为广西的窗口形象,我们用我们的方式,展现出广西高管人良好的风貌和品德,向广西壮族自治区成立五十周年大庆献礼!

 

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