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荣乌高速公路潍坊管理处三管齐下提高管理服务水平

2010/07/22 | 作者:realfay | 浏览量:906 | 评论:0
 

    今年以来,荣乌高速公路潍坊管理处不断解放思想,积极探索创新,紧密结合今年迎检工作,突出重点,统筹兼顾,“抓安全保畅通、抓规范强管理、抓服务树品牌”,三抓并举,扎实推进了各项工作顺利开展,不断提高管理服务水平。

    一是抓规范强管理。紧紧围绕干线公路大检查,加大管理处标准化建设力度。该处结合工作实际,完善各项规章制度,制定工作流程,进一步明确人员分工和责任落实,理顺各种关系,堵塞各种漏洞,保证各个工作环节有章可循、职责清晰。同时切实加强组织领导,成立迎检工作、公路综合整治等多个领导小组,各领导小组明确分工,落实责任,坚持一线工作法,对全处各项工作进行部署和指导,认真组织开展各项监督稽查活动,及时发现和解决工作中存在的问题。
   
二是抓安全保畅通。该处把安全工作时刻抓、反复抓,确保高速公路畅通,做到“三个强化”,即:强化安全生产,加强安全教育,定期组织人员对全处进行拉网式检查,全面深入查找问题,对发现的隐患和问题,落实人员,明确措施,立即整改。强化特殊时段安全管理,在节假日和雨雪等恶劣天气期间,提前做好各项工作安排,加强值班值守工作,合理调配人员,保证收费、养护、路政等各部门一线人员充足,对出现的问题及时处理,做好上传下达,保障信息畅通。强化应急联动管理,进一步加强与高速公路交警、高速公路相邻管理部门的协调沟通,完善和落实突发事件应急处置预案,加强应急演练,提高应急处置能力,做好高速公路应急保畅工作。  

     三是抓服务创品牌。紧紧围绕“做文明使者,建和谐公路”的潍坊公路品牌理念,强化队伍建设,大力开展文明优质服务活动,全面提高窗口服务水平和服务质量。该处加强收费员思想政治和廉洁自律教育,积极开展业务考试、技能比武等多种形式的岗位练兵活动,提高收费人员的业务技能和整体服务水平。同时认真履行服务承诺,积极开展各项文明服务活动,塑造收费窗口良好形象。路政管理紧紧围绕迎“迎国检”这一中心工作,对内提高管理水平,对外加大执法宣传,有效维护路产路权,真正实现严格执法,热情服务,积极打造平安畅通荣乌高速。

     三是抓服务创品牌。紧紧围绕“做文明使者,建和谐公路”的潍坊公路品牌理念,强化队伍建设,大力开展文明优质服务活动,全面提高窗口服务水平和服务质量。该处加强收费员思想政治和廉洁自律教育,积极开展业务考试、技能比武等多种形式的岗位练兵活动,提高收费人员的业务技能和整体服务水平。同时认真履行服务承诺,积极开展各项文明服务活动,塑造收费窗口良好形象。路政管理紧紧围绕迎“迎国检”这一中心工作,对内提高管理水平,对外加大执法宣传,有效维护路产路权,真正实现严格执法,热情服务,积极打造平安畅通荣乌高速。

 

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