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如何做好一名班组长

2012/03/31 | 作者:chenyou | 浏览量:1269 | 评论:0
 
   班组是企业组成的细胞,是企业各项工作的落脚点,是推动企业技术创新,科技进步的重要力量,是企业生产经营的落实者。
   作为一个费收班组,在基层建设中的作用直接体现着一个企业对员工素质的培养和重视。所以,作为一名基层班组建设的基础管理者,收费班长既是现场的管理者,也是直接指挥者。是班组健身的组织者和执行者。收费班长不但要灵活处理现场的各项突发事件,同事,在工作中,也要经常关注班员的工作情绪,积极调动班员的工作热情,使其时刻保持这一颗积极向上的心态上岗。
   而一个好的班组,最能体现其优秀的地方就在于它的执行力。执行力是个人能否理解领导意图的能力,它充分体现了员工对领导所表达意思的专注和关心,是贯彻一切行为的基础。如何让锻造一个企业团队的执行力呢?首先,要提升员工的学习力学不学是态度问题,但学什么却是个指挥问题,我们不能把上级的指示一股脑的照搬下来,因为学的太多,反而学到的更少,会学比学会更重要。其次,在学习中,我们要根据不同的需求,学自己该学的,记自己该记的,把自己需要的只是装进自己的大脑里面。
   作为收费班长,不单单要拥有一个很强的执行力,更加要使自己的班组也具有超高的执行理念。而作为一名合格的费收班长,在有集体荣誉感,进取心的同时,也要掌握较宽的只是面。不单要能为广大的司乘朋友排忧解难,也要能为自己的领导与班员分忧解愁;更要注重自身的综合素质的培养和提高,树立正常人的人生观和苦乐观。
   在一个人费收班组中,班组长担任着“细胞核”的责任,其作用关系到一个班组的工作情绪。所以,我们要建立好三种关系,做好情绪管理:
   一是与班员之间建立起良好的信任关系,人与人之间最基本的合作就是建立在信任的基础上,如果班长与班员之间无法确立彼此间的信任,那后续工作根本就无法开展。
   二是与班员之间建立平等互促的关系,在工作中,不能搞全力主义,不能摆架子。要与班员保持亦师亦友的关系,互相学习,相互勉励,努力做好自己的工作。
   三是要与班员之间建立起畅通的沟通关系,班员在生活中有烦恼,我们可以主动的与其沟通,尽力帮他解决,让他能带着一个轻松的心态上班;在工作中,班员有不懂的地方,我们可以言传身教,让他能在知晓的同时,也能提高自己的技能水平。
   作为一名合格的版主张,我们要让自己带领的收费班组树立起”服务至上。司乘第一“的服务理念,为打造真情武黄,诠释服务提升年做出自己最大的努力。
 

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